Case and Knowledge Management
Standardisez la documentation et l’exécution des demandes de renseignements et autres requêtes de la part des employés afin d’offrir une meilleure expérience de service.
Avantages de Case and Knowledge Management
Fonctionnalités de Case and Knowledge Management
Affichage unique
Fournissez des solutions efficaces aux problèmes des employés en utilisant tous les outils de centre de services dans un seul et même espace de travail.
Auto-assistance des employés
Prenez en charge les demandes de service des employés grâce à des workflows automatisés pour un accès rapide aux informations pertinentes.
Sécurisation des données concernant les employés
Permettez aux employés de signaler en toute confidentialité toute conduite inappropriée sur le lieu de travail.
Simplicité des tableaux de bord
Créez des rapports, comprenez et améliorez les charges de travail et le service des ressources humaines pour tirer le meilleur parti de vos ressources.
Ressources
Fiches techniques
Comment obtenir Case and Knowledge Management
Case and Knowledge Management est disponible avec HR Service Delivery. Offrez aux employés une expérience adaptée, où qu’ils se trouvent.
